レファレンスサービス : 文献レビュー雑誌記事 田村 俊作 掲載誌 図書館界 = The library world 72(1)=412:2020.5 p.16-26からの一節 柳与志夫はレファレンスサービスについて、貸出しの次に来るサービスだと期待する声が図書館界にあるが、それは間違ってい…